Con el objetivo de implementar soluciones de Inteligencia Artificial (AI) en los sistemas municipales para optimizar las gestiones y procesos, mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios entregados a los vecinos, la Municipalidad de Lo Barnechea realizó la ceremonia de lanzamiento e integración de la Inteligencia Artificial (AI) en la gestión municipal.

El proyecto representa un hito fundamental en la modernización y mejora continua en la labor del municipio, ya que incorpora soluciones de IA y por consiguiente transparenta los procesos, optimiza la eficiencia de los servicios y promueve una gobernanza abierta y participativa.

Durante el lanzamiento se resaltó el impacto de la Inteligencia Artificial en la mejora de los servicios municipales; ya que promueve políticas públicas más eficientes, éticas y centradas en el bienestar de los vecinos. Asimismo, se destacó que en Lo Barnechea queremos avanzar hacia el futuro, por eso estamos comprometidos con la transformación digital como eje de modernización y tenemos que ocupar las herramientas que hoy tenemos a disposición e integrarlas es dar un paso hacia adelante, de manera estratégica, hacia una gestión pública más eficiente, rápida y cercana.

¿Cómo nace este proyecto?

Como una respuesta a la creciente necesidad de innovar y hacer más eficientes los servicios municipales mejorando significativamente la calidad de los servicios públicos ofrecidos a las personas.

El paso a paso de la iniciativa

El plan de innovación incorpora en los sistemas informáticos la IA como soporte para la gestión de información y la mejora continua de los procesos; además, promueve el uso de la IA en el desarrollo de las funciones municipales.

Para la puesta en marcha de la iniciativa, el  programa cuenta con un elaborado plan de trabajo que reúne diferentes fases. En la primera etapa se realiza un diagnóstico y recopilación de la información, donde a través de sesiones de diagnóstico con funcionarios y colaboradores de todas las áreas se determinan los servicios, procesos e información que debe integrarse en la IA; como también uso de tecnologías que guiarán la personalización de las soluciones. Luego, en una segunda etapa se realizará la capacitación y nivelación de competencias, instancia que establece un plan de capacitación integral para el uso responsable y efectivo de la IA dentro de los sistemas municipales. La tercera y cuarta contempla establecer un canal de comunicación continuo para que los funcionarios interactúen en una fase piloto y análisis de datos para la toma de decisiones, respectivamente. Finalmente, se establece el desarrollo del prototipo inicial con sus ajustes y optimización de la tecnología con un enfoque metódico y estructurado.

Este es solo el inicio, porque la Municipalidad de Lo Barnechea seguirá avanzando en esta materia y todos formamos parte de esta transformación. Juntos avancemos al siguiente nivel.